Serviços de Entrega
O nosso parceiro de distribuição é a Vasp.
O valor do envio é calculado segundo o método de entrega ( morada ou ponto de recolha) e peso do volume.
O peso máximo permitido por cada embalagem é de 30 kg. As encomendas que ultrapassem os 30 kg são enviadas em mais de uma embalagem.
Ao efetuar o pedido pode verificar o valor total dos gastos de envio que será estipulado quando indicar o endereço de entrega no momento de concluir a sua encomenda.
Serviços de entrega
O cliente pode selecionar entre as seguintes opções:
• Entrega no Seu endereço (Não se efetuam entregas em apartados)
• Pontos Vasp (Kios)
. (Novo) Entrega em mãos
*Nos concelhos de Sintra, Cascais , Oeiras, Lisboa, Odivelas, Loures e Vila Franca de Xira, processamento em 2 ou 3 dias. Encomenda mínima de 8€- 1€ de entrega, Entrega gratuita a partir de 30€
*Combinar Encontro no Continente de Caneças, dia e hora combinado com o cliente, processamento entre 2 ou 3 dias. Encomenda mínima de 8€
Prazos de entrega expedida
Processamos e expedimos a maioria das encomendas em 48 horas, após a confirmação do pagamento das mesmas. No método de pagamento por transferência bancária, a encomenda será processada assim que o processo de transferência bancária seja finalizado. Caso selecione o contra reembolso como forma de pagamento, o pagamento deve ser efetuado apenas em numerário.
O prazo de entrega pode variar mas uma entrega que decorra totalmente dentro da normalidade do processo deverá estar concluída no prazo de 2 a 5 dias úteis. Será notificado por e-mail no momento em que a sua encomenda saia das nossas instalações.
Caso não receba a encomenda dentro do prazo indicado, terá de informar o mais breve possível a BuéSnacks para que consigamos resolver a situação junto com a transportadora, conseguindo assim também dar uma resposta mais breve ao cliente.
O prazo de entrega pode variar devido a períodos de férias ou épocas festivas com maior fluxo de encomendas.
Encomendas danificadas expedidas
Se no ato de entrega, a encomenda mostrar visivelmente alguma alteração de na embalagem ou que se encontre danificada, o cliente terá de colocar na guia do motorista "Encomenda sujeita a verificação, embalagem danificada".
Caso o artigo se encontre danificado, terá de tirar um fotografia e enviar para o email da BuéSnacks, o mais breve possível, a fim de conseguirmos resolver a situação o mais rápido possível.
