Termos e Condições

A NOSSA POLÍTICA DE QUALIDADE

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Trabalhamos com uma grande variedade de produtos e fornecedores, tendo as mais variadas formas e dimensões, sabores, cores e marcas de snacks, procurando sempre conseguir satisfazer os nossos clientes de quatro patas.
Temos como objetivo garantir a qualidade dos nossos produtos e satisfação dos nossos clientes.

Os produtos comercializados estão sujeitos a constantes alterações das quais podemos alterar sem aviso prévio, seja alteração de preços, marcas, alterações de quantidades ou de envios.

BuéSnacks não é responsável por eventuais divergências e/ou modificações relacionadas com a informação sobre os produtos presentes no nosso website, facultada pelo fornecedor/fabricante, e a que figura nos rótulos ou informações dos mesmos.
Recomendamos que leia sempre a informação nutricional, a lista de ingredientes, conservação, assim como todas as informações, de caráter obrigatório e/ou voluntário presentes na discrição do produto no Site, dos Snacks antes de o utilizar ou dar ao Seu animal.

ENVIOS

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O cliente poderá receber a encomenda onde desejar (exceto em apartados), de segunda a sexta-feira (com exceção dos feriados locais ou nacionais).

Para isso, basta fornecer-nos a morada onde estará presente entre as 9h e as 19h.
 

AVISO:

O fornecimento de uma morada de entrega incorreta ou incompleta pode originar a sua devolução á BuéSnacks, originando custos adicionais para o cliente, pelo que recomendamos que este se certifique sempre de que a morada de entrega indicada aquando do registo da encomenda está efetivamente correta e completa. Uma vez a encomenda processada, não é possível alterar a morada de entrega, nem os dados de faturação que indicou.

Não é possível escolher uma hora de entrega específica, dado que a mesma estará condicionada pela rota definida pela transportadora para o estafeta no dia da entrega.

Em caso de extravio ou anomalia da encomenda, o cliente deverá de imediato entrar em contato connosco, para que possamos resolver o problema num reduzido espaço de tempo. Informamos ainda que em caso de fornecimento incorreto dos dados do cliente, estes são da inteira responsabilidade do mesmo.

RUTURAS DE STOCK

As suas encomendas estarão sujeitas à disponibilidade dos produtos adquiridos aquando a sua encomenda.
Em caso de rutura do produto, entraremos em contato com o cliente, disponibilizando as seguintes hipóteses:

- Substituição por outro produto semelhante, no mesmo valor;

- Substituição por outro produto de valor diferente e realizado o acerto de valor;

- Devolução do dinheiro através de transferência bancária;
 

A NOSSA POLÍTICA SOBRE PRODUTOS

Os produtos alimentares poderão estar sujeitos a constantes alterações das quais atualizaremos sempre na descrição dos mesmos, sempre que haja indicação por parte do fornecedor ou fabricante.
BuéSnacks não é responsável por eventuais divergências e/ou modificações relacionadas com a informação sobre os produtos presentes no nosso website, facultada pelo fornecedor/fabricante e a que figura nos rótulos dos mesmos.
Recomendamos que leia sempre a informação nutricional, lista de ingredientes, recomendações de utilização, preparação e/ou conservação, assim como todas as informações de carácter obrigatório e/ou voluntário presentes na discrição do produto no Site, dos Snacks antes de o utilizar ou oferecer ao Seu animal.

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A BuéSnacks não se responsabiliza por qualquer alergia causada no animal, sendo da responsabilidade do Seu tutor confirmar toda a informação do Snack antes de a oferecer. 

A maioria dos produtos são vendidos á unidade, sendo cada encomenda tratada dentro dos parâmetros de Higiene e Segurança  no trabalho em conformidade do Regulamento Comunitário (CE) nº 767/2009, de 13 de julho.

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Ana Carvalho

NIF 201658836

SEDE: Rua Ferreira de Castro- Casal de Cambra

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